Evento foi voltado para os servidores da Semur

A Prefeitura Municipal de Porto Velho, por meio da Superintendência Municipal de Tecnologia da Informação e Pesquisa (SMTI) e seu Departamento de Governança de TI (DGQ), realizou um treinamento voltado aos servidores da Secretaria Municipal de Regularização Fundiária, Habitação e Urbanismo (Semur) sobre o uso do sistema NovoSGA. 

O evento ocorreu na sede da Semur, na tarde da quinta-feira (20). A capacitação foi solicitada pela SMTI ao secretário da Semur, Raimundo de Alencar Magalhães, com o objetivo de qualificar os servidores no uso do NovoSGA – Sistema de Gerência de Atendimento. Durante o treinamento, foram abordados novos procedimentos do sistema, destacando-se temas como:

-Utilização do Data Show, pontos de rede e rede Wi-Fi;
-Leis relacionadas ao uso do sistema de atendimento e filas;
-Fluxo de atendimento e funcionamento do NovoSGA;
-Equipamentos de TI necessários para a operação do sistema;
-Secretarias que utilizam o NovoSGA;
-Primeiro acesso ao sistema, leitura e aceite do Termo de Uso;
-NovoSGA na prática e como alterar senhas;
-Projetos futuros para adaptações e atualizações do sistema.

O secretário Alencar destacou a importância do treinamento para aprimorar a qualidade do atendimento prestado ao público. “Essa capacitação visa oferecer maior celeridade aos servidores no uso do sistema, garantindo um atendimento mais eficiente e acessível à população. Além disso, reforça nosso compromisso em proporcionar condições dignas tanto para os colaboradores quanto para os cidadãos que buscam nossos serviços", ressaltou.

A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura de Porto Velho em investir na modernização dos serviços públicos, promovendo a capacitação contínua dos servidores e aprimorando os processos de atendimento à população.

Texto: Alex Fontes
Foto: Alex Fontes

Superintendência Municipal de Comunicação (SMC)